业务流程外包（BPO）：驱动未来的全球服务创新/BPO，作为企业优化运营的新引擎，2023年市场规模预计突破1545亿美元，自动化技术为其关键驱动力。它涵盖了境内外包、近岸外包和离岸外包，为企业在全球竞争中寻找最佳合作伙伴提供了多元选择。
BPO是什么BPO指的是商务流程外包。是指将本方商务流程中的部分或全部的非核心流程交由另方操作。通过将客户的部分或全部管理及运营中流程转移到服务商，将公司有限的资源从非核心业务中解放出来，集中到核心业务上，从而提高客户流程自动化的能力。
商务流程外包（Business Pro-cess outsourcing，简称BPO）是指将本方商务流程中的部分或全部的非核心流程交由另方操作。通过将客户的部分或全部管理及运营中流程转移到服务商，将公司有限的资源从非核心业务中解放出来，集中到核心业务上，从而提高客户流程自动化的能力。
BPO的意思为商务流程外包。详细解释如下：BPO的基本定义 BPO即商务流程外包，是一种将企业部分或全部业务流程委托给专业服务提供商进行运营和管理的方式。这些流程可以是跨部门的，也可以是单一部门内的。其主要目的是通过外包方式，优化业务流程，提高运营效率，降低成本。
三者区别主要是业务不同：ITO强调技术领域的外包，主要包括IT软件开发、硬件维护、基础技术平台整合等。BPO强调业务流程管理。重点解决业务流程和运营效益问题，如业务流程分拆后的数据信息采集、集成、分析委托外包服务，人力资源管理服务、供应链管理服务等。
BPO业务，即业务流程外包，涉及将组织的某些非核心业务流程委托给第三方机构处理。这些业务流程可能包括财务、会计服务、人力资源管理、支付处理、供应链协调、运营、销售、市场营销和客户服务等。商务流程外包是指企业将商务流程中的某些环节或全部非核心职能外包给其他实体。
通常分两种，一种是所谓的 free consignment，来料加工，客户方自己采购，只是委托外包方加工；一种是所谓的 turn key，客户方把元器件采购、生产全部委托给外包方，也可以只负责关键元器件采购，其他给外包方。
推动式供应链运作模式 推动式供应链运作模式以制造商为核心，产品生产出来后从分销商逐级推向客户。分销商、批发零售商处于比较被动的地位，各个企业之间的集成度较低。
通过物流外包，惠普公司的业务得到迅速发展，并带来可观的收益，物流供应商的服务水平也在惠普公司的推动下得到了迅速提高。
物流外包是企业业务外包的一种主要形式，也是供应链管理环境下企业物流资源配置的一种新形式，完全不同于传统意义上的外委、外协，其目的是通过合理的资源配置，发展供应链，打造企业的核心竞争力。本文主要分析当前影响企业物流外包的约束条件及如何实施物流外包。
关于服务外包较普遍的表述是指企业将资讯服务和商务流程等非核心业务通过合同方式发包给企业外第三方服务提供者，而自己则专注于核心业务的发展。实质就是一种资源整合的管理模式，即企业以价值链管理为基础，利用其外部最优秀的专业化资源，达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力的目的。
建立风险管理组织和制定风险管理制度。很多企业由于没有认识到风险给企业带来的危害，各个部门都有自己的利益目标，没有单独的组织对风险进行管理，因此，当风险降临时，要么是匆忙应对，要么相互踢皮球。
供应链风险预警系统的构建，使得供应链风险管理形成了一个从风险识别到风险应对的动态性体系。 企业的供应链风险预警系统主要包括以下几个大的环节，那就是供应链风险信息警源、风险预警指标体系、风险预警专家小组、风险预警制度体系和风险预警信息辅助决策系统。
要实现业务外包的根本价值需要建立合作双方的战略联盟框架，而对于完全以契约为核心的企业关系和组织结构的弹性替代纯粹的产权交易和控制行为，短期寻利的机会主义的风险将更大，因而在使用资产类型上，容易产生套牢的企业行为。
随着我国经济结构调整的深入，对企业节能减排的要求更加严格，企业只有通过强化环境保护的自我约束机制，来降低产品和生产过程相关的环境污染所带来的生产经营风险。绿色供应链管理能使整个供应链的资源消耗和环境负作用最小，并能有效满足日益增长的绿色消费需求，从而提高供应链的竞争力。
四）降低管理难度，提升管理效率 物流业务外包既能使企业享受专业管理带来的效率和效益，又可将内部管理活动变为外部合同关系，把内部承担的管理职责变为外部承担的法律责任，有利于简化管理工作。
国内外供应链管理的实践证明，能否加强对供应链运行中风险的认识和防范，是关系到能否取得预期效果的大问题。如果认为实施了供应链管理模式就能取得预期效果，就把供应链管理看得太简单了。供应链环境下的风险 国内外学者已有不少人对供应链环境下的风险问题进行了研究，包括风险的类别、起因及特征等。
京东商城的物流模式主要有两种：自建物流体系与自建体系+第三方物流相结合。外包是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式。
物流外包是企业业务外包的一种主要形式，也是供应链管理环境下企业物流资源配置的一种新形式，完全不同于传统意义上的外委、外协，其目的是通过合理的资源配置，发展供应链，打造企业的核心竞争力。本文主要分析当前影响企业物流外包的约束条件及如何实施物流外包。
所谓物流业务外包，即制造企业或销售等企业为集中资源、节省管理费用，增强核心竞争能力，将其物流业务以合同的方式委托给专业的物流公司（第三方物流，3PL）运作。外包是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式。企业物流（Internal logistics）是指企业内部的物品实体流动。
外包是一个战略管理模型，企业为维持组织竞争核心能力，且因组织人力不足的困境，可将组织的非核心业务委托给外部的专业公司，以降低营运成本，提高品质，集中人力资源，提高顾客满意度。