1、只有创建了这样的组织方能永续经营、持续发展，这也是一个企业追求卓越的根基。作为管理大师，克劳士比先生率先引发了全球工商界的质量革命。对克劳士比先生的评价，一直都存在着两种声音：质量控制理论与统计学派的不解与不屑之音、商界和管理实践派的拥戴与呼唤之声。
2、探讨全球质量管理大师的理论与贡献，我们聚焦于休哈特、戴明、朱兰、克劳士比、费根堡姆、石川馨与田口玄一这七位杰出人物。这些质量先驱各自贡献独特洞见，引领了质量管理领域的革新。首先，休哈特作为“统计质量控制之父”，他提出的控制图与PDCA循环奠定了现代质量管理的基础。
3、尽管戴明在美国不断呼吁重视质量，却很少能引起国内的重视。在20世纪40年代，戴明反复强调质量控制的重要性，不断进行质量管理的培训，试图把统计学运用于工业生产。据说，在这一阶段美国政府和企业听过戴明培训课程的人数达三万人。
4、戴明环PDCA，这一质量管理模型由美国统计质量控制专家休哈特博士提出，后由戴明广泛推广，因此得名戴明环。该模型将质量管理过程划分为四个阶段，分别为Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）和Act（处理）。通过这四个阶段的循环，企业能够持续改进其产品或服务质量。
5、技术维度 技术维度的代表最早是美国统计学家休哈特，他成功地将统计学、工程学和经济学结合起来，开创了统计质量控制的新领域，除了统计技术，还有许多方法可以管理和提升我们的质量，例如：质量功能展开（QFD）、故障模式与影响分析（FMEA）。
6、朱兰的定义 美国著名的质量管理专家朱兰（J.M.Juran）博士从顾客的角度出发，提出了产品质量就是产品的适用性。即产品在使用时能成功地满足用户需要的程度。用户对产品的基本要求就是适用，适用性恰如其分地表达了质量的内涵。这一定义有两个方面的含义，即使用要求和满足程度。
1、年6月18日，质量管理大师菲利浦·克劳士比在西弗吉尼亚州惠灵市诞生。早期的职业生涯中，他于1952年在克罗斯莱公司开始了他的质量工程之旅，成为初级技术员并加入了美国质量学会（ASQ）。
2、菲利浦·克劳士比（Philip Crosby）对世人有卓越贡献及深远影响，被尊为“本世纪伟大的管理思想家”、“品质大师中的大师”、“零缺陷之父”、“一代质量宗师”。在半个多世纪的质量管理文献中，克劳士比是这个领域内被引用得最多的作者之一。克劳士比的著作被公认为是质量与管理科学中最好的著作。
1、被称为美国医疗质量管理之父的是多那比第安（AvedisDonabedian）。多那比第安（AvedisDonabedian）是美国医疗质量管理领域的重要人物，提出医疗质量的三维内涵概念：结构-过程-结果，强调患者参与和患者体验对于提高医疗服务质量的重要性。贡献和理论对于现代医疗质量管理的发展产生深远的影响。
2、美国医疗质量管理之父Avedis Donabedian的三卷巨著《医疗质量评估与监测》被公认为医疗质量领域的“圣经”，其理论框架已成为西方现代医疗质量研究的基石。该书深入探讨了医疗质量的概念、评估方法，并通过大量实证研究结果进行了系统、全面的研究，为医疗质量领域奠定了坚实的理论基础。
3、美国医疗质量管理之父AvedisDonabedian的三卷巨著《医疗质量评估与监测》是其一生学术成就的集中代表，被公认为医疗质量领域的“圣经”。Donabedian用了近20年时间首次从理论上并通过大量实证研究结果对医疗质量概念、医疗质量评估方法进行了系统、全面、深入的研究。
4、戴明，被誉为质量管理之父，他的质量管理理念对全球的企业和组织产生了深远影响。
沃尔特·安德鲁·休哈特，统计过程控制和休哈特圈（戴明环，PDCA）之父，1917年获得加州大学伯克利分校物理学博士学位，1918年加入西部电气霍桑工厂。在此期间，他参与了霍桑实验，对霍桑效应有重要贡献。
走进SPC之父：沃尔特·休哈特的卓越贡献 沃尔特·安德鲁·休哈特，这位1891年3月18日出生的物理学家、工程师与统计学家，以其卓越的统计过程控制理论和著名的休哈特圈（即戴明环，PDCA），在质量管理领域留下了不可磨灭的印记。
沃尔特·安德鲁·休哈特（Walter Andrew Shewhart，18918_19611）是个物理学家、工程师、统计学家，统计过程控制和休哈特圈（戴明环，PDCA）之父。休哈特创立的SPC和哈里·罗米格（Harry Romig）提出的抽样检验理论也是贝尔实验室的重要成就之一，标志着质量管理从产品检验阶段向过程控制阶段的转变。
然而，这两张图的真正原创者是沃特·休哈特博士，被誉为统计质量控制之父。休哈特在质量管理领域有着卓越贡献，他的工作将人类的质量管理从原始阶段带入了文明时代，使其成为了严谨的学科。